Einsatzmöglichkeiten

Zimmerservice beginnt auf dem Handy des Gastes.

Der Gast scannt den QR-Code im Zimmer, bestellt aus der digitalen Karte und lässt sich alles aufs Zimmer bringen. Ohne Anruf an der Rezeption, ohne App, ohne neue Hardware im Haus.

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Direct nachricht oder anrufen

0 % Provision auf eigene Bestellungen

Keine Hardware im Zimmer nötig

In wenigen Tagen startklar

Die Karte im Zimmer ist von 2019

21 Uhr, der Gast hat Hunger und liegt schon im Bett. Zwischen ihm und einer Bestellung stehen: eine laminierte Karte aus der Schublade, eine Telefonnummer und die Überwindung, jemanden anzurufen. Die meisten lassen es.

Gäste rufen nicht an — der Umsatz pro Zimmer bleibt liegen

Die gedruckte Zimmerkarte ist veraltet, sobald sich ein Preis ändert

Die Rezeption nimmt Bestellungen auf und reicht sie weiter — zweimal Arbeit, doppelt Fehlerquellen

Ohne eigene Küche am Abend gibt es gar keinen Zimmerservice

Hotelgast bestellt im Zimmer über die digitale Speisekarte

So läuft es mit Orderiom

Keine App, kein Account, keine Installation im Zimmer. Der Gast braucht nur sein eigenes Handy.

SCHRITT 01

QR-Code im Zimmer scannen

Auf dem Tischaufsteller, an der Minibar oder auf der Zimmermappe. Die Zimmernummer ist im Code hinterlegt — der Gast muss sie nicht eintippen.

SCHRITT 02

Aus der digitalen Karte bestellen

Küche, Bar oder Frühstück, mit Bildern statt Textliste. Preise und Verfügbarkeiten änderst du zentral — die Karte im Zimmer ist sofort aktuell.

SCHRITT 03

Aufs Zimmer liefern lassen

Die Bestellung geht direkt in die Küche und an den Service, inklusive Zimmernummer. Die Rezeption muss nichts aufnehmen und nichts weitergeben.

Was du dafür brauchst

Für den Zimmerservice reicht eine schlanke Kombination. Restaurant und Bar im Haus kommen mit denselben Produkten dazu.

QR — Bestellung aus dem Zimmer

Das Herzstück fürs Hotel: digitale Karte, QR-Aufsteller pro Zimmer, Zimmernummer automatisch hinterlegt.

Basis

POS — die Kasse im Haus

Restaurant, Bar und Zimmerservice laufen in derselben Kasse und derselben Auswertung. TSE ist enthalten.

Basis

Küchen Monitor

Zimmerbestellungen erscheinen mit Zimmernummer direkt in der Küche — kein Zettel, keine Rückfrage.

Empfohlen

Payment-Anbindung

Der Gast zahlt direkt im Bestellvorgang per Karte, Apple Pay oder Google Pay.

Empfohlen

Kellner — Handheld für Restaurant & Bar

Sinnvoll, wenn du im Haus auch am Tisch servierst: aufnehmen und kassieren direkt am Gast.

Optional

Was kostet das?

Alle Preise ansehen. →

Was dein Haus davon hat

Weniger Telefon an der Rezeption, mehr Bestellungen aus den Zimmern.

Bestellen ohne Anruf

Die Hemmschwelle „ich müsste jetzt jemanden anrufen" fällt weg. Wer bequem bestellen kann, bestellt auch abends noch.

Eine Karte, die nie veraltet

Preis geändert, Gericht aus — du passt es einmal an, und in jedem Zimmer steht das Richtige. Kein Nachdrucken, kein Austauschen.

Rezeption wird entlastet

Bestellungen laufen direkt in die Küche statt über den Tresen. Gerade in der Spätschicht mit dünner Besetzung macht das den Unterschied.

Auch ohne eigene Küche

Kein Abendbetrieb im Haus? Dann laufen die Bestellungen an Partnerrestaurants aus der Umgebung — der Gast merkt nur, dass es funktioniert.

Mehr Umsatz pro Zimmer

Frühstück, Snacks, Getränke und Minibar-Nachschub werden bestellbar, statt nur auf einer Karte zu stehen.

0 % Provision

Die Bestellung läuft über deinen eigenen Kanal. Keine Beteiligung an Dritte, egal wie gut es läuft.

Häufige Fragen

Fragen aus dem Hotel

Was Betreiber uns am häufigsten fragen, bevor sie starten.

Deine Frage ist nicht dabei? Sprich mit uns →

Können Gäste auf die Zimmerrechnung buchen lassen?

ZU BESTÄTIGEN. Diese Antwort hängt davon ab, ob eine Anbindung an euer PMS besteht. Wenn ja: hier beschreiben, welche Systeme unterstützt werden. Wenn nein: ehrlich formulieren, dass der Gast direkt im Bestellvorgang per Karte oder mobil zahlt — das ist für viele Häuser sogar der einfachere Weg, weil nichts nachgebucht werden muss.

Funktioniert das auch, wenn wir abends keine eigene Küche haben?

Ja. Dann laufen die Bestellungen an Partnerrestaurants aus der Umgebung, und der Gast bekommt trotzdem einen funktionierenden Zimmerservice. Gerade für kleinere Häuser und Pensionen ist das oft der eigentliche Grund umzustellen.

Wie kommt der QR-Code ins Zimmer?

Du bekommst die Codes fertig — als Tischaufsteller, Aufkleber oder eingedruckt in die Zimmermappe. Jeder Code trägt die Zimmernummer, damit die Bestellung automatisch richtig zugeordnet wird. Keine Installation, kein Gerät im Zimmer.

Brauchen die Gäste dafür WLAN?

Nicht zwingend — die meisten nutzen ihr Mobilfunknetz. In Häusern mit dickem Mauerwerk oder Zimmern ohne Empfang ist Gäste-WLAN aber sinnvoll, sonst scheitert es an der Verbindung statt an der Software.

Was ist mit Gästen, die lieber anrufen?

Die rufen weiter an. Die Rezeption nimmt die Bestellung wie bisher auf und gibt sie in die Kasse — sie landet im selben System und auf demselben Küchen Monitor. Orderiom nimmt den Anruf niemandem weg, es macht ihn nur überflüssig.