Nach der Bestellung

Stammgäste kommen wieder — wenn du ihnen einen Grund gibst

Punkte sammeln, ohne dass jemand daran denken muss: automatisch bei jeder Bestellung, an der Kasse genauso wie im Webshop, in der App und am QR-Tisch. Ohne Karte, ohne Stempel, ohne Heft.

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Ohne Plastikkarte

Alle Kanäle, ein Punktestand

Gästedaten bleiben bei dir

Der teuerste Gast ist der, den du jedes Mal neu gewinnen musst

Ein Gast, der zum vierten Mal bestellt, hat dich nichts gekostet. Ein neuer Gast schon — über Anzeigen, über Portale, über Rabatte. Ein Bonussystem verschiebt genau dieses Verhältnis: Es gibt Gästen einen Grund, beim nächsten Mal wieder bei dir zu bestellen statt nebenan.

Punkte werden automatisch bei jeder Bestellung gutgeschrieben

Funktioniert an der Kasse, im Webshop, in der App und am QR-Tisch

Keine Plastikkarte, kein Stempel, kein Heft in der Schublade

Du legst selbst fest, wie viele Punkte was wert sind

Funktionen

Was du einstellen kannst — und was von allein läuft.

Punkte nach deinen Regeln

Punkte je Euro Umsatz oder je Bestellung, mit eigener Schwelle für die Einlösung. Du änderst die Regeln jederzeit im Backend.

Kanalübergreifend

Dieselben Punkte, egal ob der Gast im Lokal an der Kasse, im Webshop, in der App oder am QR-Tisch bestellt.

Belohnung frei wählbar

Rabatt in Prozent, fester Gutscheinbetrag oder ein Gratis-Artikel aus deiner Karte — du entscheidest, was eingelöst werden kann.

Gästeprofile statt Vermutungen

Du siehst, wer wie oft bestellt und was. Grundlage für Angebote, die nicht ins Leere laufen.

Anstoß zur richtigen Zeit

In Verbindung mit der App erinnert eine Push-Nachricht an offene Punkte, bevor sie in Vergessenheit geraten.

Nachvollziehbar statt Bauchgefühl

Ausgegebene und eingelöste Punkte, Wiederkehrquote und Umsatz je Stammgast — ablesbar statt geschätzt.

Der Unterschied

Deine Stammgäste gehören dir — nicht dem Portal

Wer über ein Lieferportal bestellt, ist Gast des Portals. Du bekommst die Bestellung, aber nicht die Beziehung. Beim eigenen Bonussystem ist es umgekehrt.

Bei vielen anderen Systemen

Zahlung ist Teil des Pakets — ob du willst oder nicht

Du erfährst nicht, wer bei dir wie oft bestellt

Rabatte und Aktionen steuert das Portal — und rechnet sie dir an

Wechselt der Gast zum Nachbarn, merkst du es erst am Umsatz

Bestellung über deine Kanäle

Die Beziehung liegt bei dir

Du siehst, wer wiederkommt — und kannst darauf reagieren

Punkte, Gutscheine und Aktionen legst du selbst fest

Der Gast sammelt bei dir, nicht bei einer Plattform

Bestellungen über deine eigenen Kanäle bleiben bei 0 % Provision — inklusive der Gästedaten, die dazugehören.

So läuft es für den Gast

Drei Schritte, keine Erklärung nötig.

SCHRITT 01

Bestellen wie immer

Der Gast bestellt an der Kasse, im Webshop, in der App oder am Tisch per QR-Code. Er muss nichts extra tun.

SCHRITT 02

Punkte kommen automatisch

Beim Abschluss der Bestellung werden die Punkte gutgeschrieben — anhand des Umsatzes oder je Bestellung, ganz wie du es festlegst.

SCHRITT 03

Einlösen beim nächsten Besuch

Ab der von dir gesetzten Schwelle kann der Gast einlösen: als Rabatt, als Gutschein oder als Gratis-Artikel.

Was du dafür brauchst

Meist nichts Zusätzliches — das Bonussystem hängt an dem, was du schon hast.

POS oder ein eigener Bestellkanal

Punkte entstehen beim Bestellabschluss. Dafür braucht es die Kasse oder einen deiner eigenen Kanäle — Webshop, App oder QR.

Erforderlich

Einwilligung der Gäste

Für die Teilnahme braucht es die Zustimmung des Gastes zur Speicherung seiner Daten. Den Text dafür stellen wir bereit, prüfen lassen solltest du ihn selbst.

Erforderlich

iOS & Android App

Nicht zwingend, aber der bequemste Weg für den Gast: Punktestand immer sichtbar, Einlösen mit einem Tipp.

Empfohlen

Was kostet das?

Alle Preise ansehen. →

Preis & Pakete

Das Bonussystem ist als eigenes Modul buchbar und wird pro Betrieb abgerechnet.

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Bonussystem

19,00 €

/Monat

Bonussystem

19,00 €

/Monat

POS Portale Basis

POS / SOT

Delivery Basis

Delivery Profi

Delivery All In

Packet A

Packet B

Packet C

Packet D

Packet E

Es ist standardmäßig nicht in den Paketen enthalten, aber du kannst es zu deinem benutzerdefinierten Paket hinzufügen.

Alle Preise ansehen →

Häufige Fragen

Fragen zur Bonussystem

Was im Beratungsgespräch zu diesem Produkt fast immer zuerst kommt.

Deine Frage ist nicht dabei? Sprich mit uns →

Brauchen meine Gäste eine Karte oder eine App?

Eine Karte nicht. Die Punkte hängen am Gastprofil, nicht an einem Stück Plastik. Am bequemsten ist die App, weil der Gast dort seinen Stand jederzeit sieht — nötig ist sie aber nicht.

Wie viele Punkte soll ich vergeben?

Das ist eine Rechenfrage, keine Geschmacksfrage: Der Wert der Belohnung sollte in einem Verhältnis zum Umsatz stehen, der sie auslöst. Wir gehen das im Beratungsgespräch mit deinen echten Zahlen durch, statt dir eine Standardvorgabe zu geben.

Funktioniert das auch über Lieferando, Wolt und Uber Eats?

Nein. Bestellungen über Portale laufen über deren Konten und deren Gästedaten — dort können wir keine Punkte gutschreiben. Das Bonussystem wirkt auf deinen eigenen Kanälen: Kasse, Webshop, App und QR-Bestellung. Genau das ist auch der Sinn: Es soll Gäste von den Portalen auf deine Kanäle holen.

Und der Datenschutz?

Gäste nehmen nur mit ausdrücklicher Einwilligung teil, können sie jederzeit widerrufen und die Löschung ihrer Daten verlangen. Wir liefern die technische Grundlage dafür. Die datenschutzrechtliche Prüfung deiner Texte ersetzt das nicht — das gehört in die Hand deines Datenschutzbeauftragten oder deines Anwalts.

Kann ich das Bonussystem wieder abschalten?

Ja. Du kannst die Vergabe neuer Punkte stoppen und eine Frist setzen, bis zu der bereits gesammelte Punkte noch eingelöst werden können. Gäste ohne Vorwarnung stehen zu lassen, ist selten eine gute Idee.

Sehe ich, ob sich das Ganze rechnet?

Ja. Ausgegebene und eingelöste Punkte, die Wiederkehrquote und der Umsatz je Stammgast sind im Backend ablesbar. Damit kannst du entscheiden, ob die Regeln passen oder nachjustiert werden sollten.

Häufige Fragen

Bevor du fragst

Ist die Kasse rechtlich konform (TSE, GoBD)?

Ja — das Orderiom Kassensystem arbeitet mit einer zertifizierten TSE und ist GoBD-konform, inklusive auswertbarer Exportformate für die Betriebsprüfung.

Wie lange dauert die Einrichtung?

In der Regel wenige Tage von der Beratung bis zum Live-Gang — wir übernehmen die Einrichtung für dich.

Muss ich meine bestehende Kasse ersetzen?

Nein. Du kannst mit dem Orderiom Kassensystem starten oder deine bestehende Kasse einfach ergänzen.

Zahle ich Provision auf Bestellungen?

Nein — 0% Provision an Dritte, in jedem Paket, unabhängig vom Bestellkanal.

Was, wenn ich mehrere Standorte habe?

Die Filialverwaltung gibt dir ein zentrales Dashboard über alle Standorte — Teil des Ketten-Pakets.

Kann ich klein starten und später erweitern?

Ja — Module lassen sich jederzeit einzeln dazubuchen, ganz ohne Paketwechsel-Zwang.

Vielen Dank!

Wir werden uns bald wieder bei Ihnen melden.

Oops! Da ist etwas schiefgelaufen

Lieber direkt sprechen?

Ruf an oder buche einen Termin — du sprichst mit
jemandem, der die Kasse selbst eingerichtet hat, nicht mit einem Callcenter.

Mo – Fr 8:00 – 18:00 Uhr

Technik & Einrichtung

+49 174 4922 526

Kassensystem